ISO/TS 16949係由ISO/TC 176技術委員會、IATF(國際汽車推動小組)、JAMA(日本汽車製造商協會)

共同制定。IATF(International Automotive Task Force)目前成員包括美國(IAOB)、義大利(ANFIA)、

法國(CCFA、FIFV)、英國(SMMT)、德國(VDA);證書係由IATF發行。

ISO/TS 16949品質系統係以ISO 9001:2000版為架構,再加上汽車業的特定需求;QS 9000則係以ISO

 9001 :1994版品質系統為架構。

IATF發佈之COPS:Customer Oriented  Process System(客戶導向過程系統)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

區分

       統

INPUT

OUTPUT

(1)

市場分析 / 客戶需求

銷售和市場調查

和生產線有關的資訊

(2)

詢價 / 投標

顧客報價需求

報價方案

(3)

訂單 / 需求

附有規範的報價

已接受的訂單

(4)

產品 / 過程設計

樣件需求

交付樣件

(5)

產品 / 過程驗證 / 確認

產品分析與更改需求

完成樣件

(6)

產品生產

已被確認的產品規範

生產的執行和優化

(7) 交期 交期需求 達成交期
(8) 支付 支付需求 完成支付
(9)

保固 / 服務

保固 / 服務需求

被接受的保固 / 服務需求

(10)

顧客回饋

績效報告

矯正預防持續改進

 

 

                                        

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